bd19 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

ভূমিকা

bd19 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") bd19.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সুরক্ষা করতে এবং দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং আমরা যে এখতিয়ারের অধীনে কাজ করি তার প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সেই সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা আপনি bd19.ws পরিদর্শন করলে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অ্যাক্সেস করলে, জমা বা উত্তোলন করলে, একটি বাজি রাখলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে বা অন্যথায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে সংগ্রহ করা হয়।

একনজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

সম্পূর্ণ নীতি পড়ার আগে, এই পাঁচটি নীতি সংক্ষেপ করে যে bd19 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি নেয়।

1আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

bd19 বেশ কয়েকটি বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে। নিচে আপনার সম্পর্কে আমরা যে ধরনের ডেটা রাখতে পারি এবং প্রতিটি ধরন সংগ্রহের প্রসঙ্গ বর্ণনা করা হয়েছে।

bd19 সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করে না।

2আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

bd19 শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল বা এমন উদ্দেশ্যে যা মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তায় আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বজায় রাখা সহ আপনার bd19 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে নিতে
• আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• আপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক স্পোর্টস মার্কেট এবং গেম ক্যাটাগরি সুপারিশ করা সহ গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে
• সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন আচরণগত নিদর্শন চিহ্নিত করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা এবং স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ অনুরোধ সমর্থন করা সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান এবং উন্নত করতে
• [email protected]এ জমা দেওয়া গ্রাহক সহায়তা অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধে সাড়া দিতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা, আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহযোগিতা করা এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত

আমরা যদি উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে চাই, তাহলে আমরা তা করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব এবং নতুন উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bd19 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তি পালন — আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে এবং নিবন্ধনে আপনি সম্মত হওয়া শর্তাবলীতে বর্ণিত প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারের দ্বারা ওভাররাইড হয় না
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে প্রমোশন, বোনাস বা নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই, আমরা শুধুমাত্র আপনার পূর্বের সম্মতিতে তা করব; আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

4আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

bd19 নিচে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না। যেসব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, সেক্ষেত্রে আমরা সেই পক্ষগুলির সাথে চুক্তিভিত্তিক চুক্তির মাধ্যমে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করি।

তৃতীয় পক্ষের বিভাগ

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ পায়। এই অপারেটরদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা ত াদের কাছে থাকা ডেটার জন্য স্বাধীনভাবে দায়বদ্ধ
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী যারা উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় নথি যাচাইকরণ এবং ফেস-ম্যাচিংয়ে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার দ্বারা আবদ্ধ
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, PG Soft) — প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সেশন এবং গেম-কার্যকলাপ ডেটা পায়। গেম প্রদানকারীরা আপনার আর্থিক বা পরিচয় ডেটা পায় না
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — bd19 প্রযোজ্য আইন দ্বারা, আদালতের আদেশ দ্বারা বা যেখানে গুরুতর অপরাধ বা আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ বা সনাক্ত করার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন সেখানে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে

5কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd19 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন অথেনটিকেশন টোকেন, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না
• পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি — পৃষ্ঠা লোড সময়, ত্রুটির হার এবং বৈশিষ্ট্য ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী, একত্রিত ডেটা যা আমাদের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত এবং সমাধান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের গতি উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য সংগ্রহ করা হয়
• পছন্দ কুকি — আপনার ইন-অ্যাপ পছন্দ যেমন নির্বাচিত ভাষা, পছন্দের স্পোর্টস মার্কেট ভিউ এবং অডস ডিসপ্লে ফরম্যাট সংরক্ষণ করে যাতে আপনার সেটিংস সেশনের মধ্যে অব্যাহত থাকে

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে বা মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে বাধা দেবে।

6ডেটা সংরক্ষণ

bd19 প্রযোজ্য আইনি, হিসাব বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ সহ যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে; KYC যাচাইকরণ নথিপত্র অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হলে এবং ডেটা সংরক্ষণের জন্য আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, bd19 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে সম্পর্কিত না হতে পারে।

7আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

bd19 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং bd19 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন; KYC নথিপত্র এবং পেমেন্ট শনাক্তকারী সহ সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

যদিও bd19 ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে, কোনো প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করতে হবে।

8আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন নিবন্ধিত bd19 ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, 'Privacy Rights Request' সাবজেক্ট লাইন এবং যাচাইকরণের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, 'Privacy Rights Request' সাবজেক্ট সহ [email protected]এ ইমেইল করুন, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। bd19 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করবে এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।

9শিশুদের গোপনীয়তা

bd19 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিবন্ধন অনুমোদিত নয়। bd19 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

10তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bd19 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। আপনি যদি স্বাধীনভাবে একটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর ওয়েবসাইট), bd19 সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

11এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd19 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে bd19 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

12এই নীতি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd19 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান একজন নিবেদিত দলের সদস্য দ্বারা পরিচালিত হয় এবং গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করা হয়।

ডেটা সহায়তা ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। অনুগ্রহ করে 'Privacy Policy Enquiry' বা 'Privacy Rights Request' সাবজেক্ট লাইন ব্যবহার করুন যাতে আপনার বার্তা সঠিক দলে পরিচালিত হয়। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার এবং 30 দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অধিকার অনুরোধ সম্পূর্ণ করার লক্ষ্য রাখি।