bd19 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং bd19 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে, যা bd19 দ্বারা পরিচালিত bd19.ws এবং যেকোনো সম্পর্কিত সাবডোমেইন বা মিরর ডোমেইনে অ্যাক্সেসযোগ্য bd19 ওয়েবসাইট, এর পরিষেবা, গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে, একটি জমা করে, একটি বাজি রেখে, বা অন্যথায় bd19 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে bd19 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

bd19 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

একনজরে মূল শর্তগুলি

নিচের কার্ডগুলি সমস্ত bd19 ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলি সংক্ষিপ্ত করে। প্রতিটি বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ নিচের সংখ্যাযুক্ত বিভাগগুলিতে দেওয়া হয়েছে।

1যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bd19-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। bd19 যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতার যেকোনো দিক যাচাই করার জন্য সহায়ক নথিপত্র অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bd19-এ নিবন্ধনের জন্য আপনাকে আপনার মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সহ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি নিবন্ধনে প্রদত্ত কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে bd19 কে অবিলম্বে অবহিত করতে সম্মত হন।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

• আপনার নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সমস্ত সময়ে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে
• আপনাকে নিজের পক্ষে একজন স্বতন্ত্র প্রাকৃতিক ব্যক্তি হিসাবে নিবন্ধন করতে হবে — কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে ধারণকৃত অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়
• আপনি bd19-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না এবং এই জাতীয় কোনো ব্যক্তির নিকট পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না
• আপনি একাধিক সক্রিয় bd19 অ্যাকাউন্ট ধারণ করতে বা খোলার চেষ্টা করতে পারবেন না
• আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে সক্রিয় স্ব-বর্জন আদেশের আওতায় থাকতে পারবেন না

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনি আপনার bd19 অ্যাকাউন্টের মধ্যে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যক্রমের জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে সমস্ত বাজি রাখা, জমা করা এবং উত্তোলনের অনুরোধ করা, সেই ক্রিয়াগুলি আপনি ব্যক্তিগতভাবে নিয়েছেন কিনা বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছেন এমন অন্য কোনো ব্যক্তির দ্বারা নেওয়া হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে।

bd19 প্রতিটি যাচাইকৃত ব্যবহারকারীর কাছে একটি একক অ্যাকাউন্ট ইস্যু করবে। যদি bd19 আবিষ্কার করে যে একই পরিচয়, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, তাহলে এই ধরনের সমস্ত অ্যাকাউন্ট তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন স্থগিত করা হতে পারে।

2জমা এবং উত্তোলন

bd19 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — জমা বা উত্তোলন হোক — এই বিভাগে বর্ণিত নিয়মের সাপেক্ষে। bd19 বাংলাদেশী টাকায় (BDT) লেনদেন প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত পরিমাণ BDT-তে রয়েছে যদি না অন্যথায় বলা হয়।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। bd19 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং bd19-এর পক্ষ থেকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই
• সমস্ত জমা করা তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। bd19 তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না
• bd19 জমার উপর ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যা bd19-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে
• bd19 আপনার অ্যাকাউন্টে বিতর্কিত জমার পরিমাণ জমা দেওয়ার আগে জমার উৎসের প্রমাণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে (যেমন bKash লেনদেনের একটি স্ক্রিনশট)

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলন সর্বশেষ যোগ্যতামূলক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব
• উত্তোলনের অনুরোধ KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে। bd19 প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকার-জারি করা আইডির একটি কপি, মোবাইল নম্বরের মালিকানার প্রমাণ এবং একটি সেলফি অনুরোধ করতে পারে
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো বোনাস তহবিল সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে
• bd19 বেশিরভাগ ক্ষেত্রে 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। উচ্চ-ভলিউমের সময়কালে, সরকারি ছুটির দিনে বা যেখানে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন সেখানে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে

3বোনাস এবং প্রমোশন

bd19 সময়ে সময়ে যোগ্য ব্যবহারকারীদের প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। একটি পৃথক প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তগুলি অন্যথায় বলা না থাকলে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সমস্ত বোনাস অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। একজন খেলোয়াড় বোনাসের জন্য অযোগ্য হন যদি তারা বোনাস অপব্যবহারে, bd19 প্রমোশন ব্যবহার করে ম্যাচড বেটিংয়ে বা প্রকৃত বিনোদনমূলক খেলার পরিবর্তে প্রমোশনাল অফারগুলি শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা অন্য কোনো আচরণে জড়িত থাকতে দেখা যায়
• সমস্ত বোনাস একটি বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) সাপেক্ষে যা বোনাস ব্যালেন্সের যেকোনো অংশ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে সম্পূর্ণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য রোলওভার গুণক সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে
• শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলিতে রাখা বাজি রোলওভার সম্পূর্ণতার দিকে গণনা করে। রোলওভার অবদান থেকে বাদ দেওয়া গেমগুলি বোনাস শর্তে বলা হবে। লাইভ স্পোর্টস বেটিং মার্কেটগুলি সাধারণত স্টেকের 100% অবদান রাখে; বেশিরভাগ স্লট গেম 100% অবদান রাখে; লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলি হ্রাসকৃত হারে অবদান রাখতে পারে
• নির্দিষ্ট বোনাস শর্তে বলা সময়কালের মধ্যে রোলওভার সম্পূর্ণ না হলে বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস তহবিল এবং শুধুমাত্র মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে
• bd19 যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে বাতিলের সময় ইতিমধ্যে চলমান যেকোনো রোলওভার সম্মান করা হবে
• আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একটি সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন বলা সর্বোচ্চের উপরে বাজি রাখলে বোনাসটি বাতিল হতে পারে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে

bd19 বোনাস খেলার সময় হওয়া ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক অফার করে না যদি না একটি নির্দিষ্ট ক্যাশব্যাক প্রমোশন স্পষ্টভাবে বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় এবং এর শর্তগুলি স্পষ্টভাবে অন্যথা বলে। একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের সাথে সম্পর্কহীন সাধারণ ক্যাশব্যাক অফার একটি স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্ট ফিচার হিসাবে পাওয়া যায় না।

4দায়িত্বশীল গেমিং

bd19 একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হলেও, একটি সংখ্যালঘু ব্যক্তির জন্য সমস্যাজনক হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, bd19 প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মধ্যে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং ব্যবস্থা প্রদান করে।

আপনি [email protected]এ bd19 সহায়তায় যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাগুলির যেকোনোটির অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের অনুরোধগুলি 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ ক্ষেত্রে একই দিনে কার্যকর হয়।

• জমার সীমা — একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সেট করা হলে, জমার সীমা অবিলম্বে শুধুমাত্র কমানো যাবে; বৃদ্ধি একটি 7-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়
• সেশন অনুস্মারক — একটি ইন-সেশন বিজ্ঞপ্তি সেট করুন যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়কালের অবিচ্ছিন্ন খেলার পরে সতর্ক করে
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — 24 ঘন্টা, 7 দিন, 30 দিন বা 90 দিনের জন্য অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন। কুলিং-অফ পিরিয়ড চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট জুয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করা যাবে না
• স্ব-বর্জন — স্থায়ীভাবে আপনার bd19 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত ভবিষ্যতের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করুন। একটি স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। পরিচয় যাচাইকরণের পরে যেকোনো অবশিষ্ট যোগ্য বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত উত্তোলন পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে

5নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bd19 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবিলম্বে স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী বন্ধ, ধারণকৃত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা, এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে একটি রিপোর্ট করা হতে পারে।

• একযোগে একাধিক bd19 অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে তা করতে সহায়তা করা
• বাজি রাখতে, অডস শোষণ করতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা অন্য যেকোনো অ-মানব উপায় ব্যবহার করা
• গেমের ফলাফল ঠিক করতে বা প্রচারমূলক কাঠামো শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া
• অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে তহবিল জমা, বাজি বা উত্তোলন করা (মানি লন্ডারিং)
• আর্থিক সুবিধা অর্জনের জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার বাগ বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শোষণ করা — এই ধরনের শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে
• মিথ্যা পরিচয়ের তথ্য প্রদান করা, আপনার বয়স ভুল উপস্থাপন করা, বা KYC যাচাইকরণের সময় জাল বা পরিবর্তিত নথিপত্র জমা দেওয়া

6অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

bd19 তার একক বিবেচনায়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে bd19-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে এই শর্তগুলির লঙ্ঘন হয়েছে, হচ্ছে বা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

আপনি গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার নিজের bd19 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে যেকোনো মুলতুবি বাজি তাদের স্বাভাবিক ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে, এবং ফলস্বরূপ ব্যালেন্স (যদি থাকে) পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপনার নিবন্ধিত উত্তোলন পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

• bd19 প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিদর্শন চিহ্নিত করলে অ্যাকাউন্টগুলি নোটিশ ছাড়াই তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে
• যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট এই শর্তগুলির নিশ্চিত লঙ্ঘনের কারণে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়েছে, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে ধারণ করা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে
• যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্ট ধারকের অনুরোধে স্ব-বর্জনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্টটি কোনো পরিস্থিতিতে পুনরায় খোলা যাবে না, একই ব্যবহারকারীর ভবিষ্যত অনুরোধ সহ
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (12 ক্রমাগত মাস ধরে কোনো লগইন কার্যকলাপ নেই এমন অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট ফি সূচিতে প্রকাশিত হিসাবে একটি নিষ্ক্রিয়তা ফির সাপেক্ষে হতে পারে। bd19 যেকোনো নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রয়োগ করার আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করবে

7মেধাস্বত্ব

bd19 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম সফ্টওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং বিষয়বস্তুর নির্বাচন ও বিন্যাস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bd19 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

bd19 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাওয়া গেম বিষয়বস্তু Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, PG Soft এবং Spribe সহ তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের লাইসেন্সের অধীনে প্রদান করা হয়। সেই গেমগুলির সমস্ত মেধাস্বত্ব অধিকার তাদের সংশ্লিষ্ট ডেভেলপার এবং লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি হিসাবে রয়ে গেছে।

8দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bd19 এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন না।

bd19 সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে, অপরিকল্পিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটে, বা ইন্টারনেট পরিষেবা বাধা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারের কার্যক্রম সহ bd19-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলিতে প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ হতে পারে।

9এই শর্তগুলির সংশোধনী

bd19 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এমন পরিবর্তন করি যা আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমেও আপনাকে অবহিত করতে পারি যেখানে আমরা সেই তথ্য ধারণ করি।

আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো আপডেট করা সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে bd19 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

10পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তগুলি এবং এগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি bd19 যে এখতিয়ারের অধীনে পরিচালনা করে তার প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। bd19 কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে অনলাইন জুয়ার বৈধতা সম্পর্কে কোনো উপস্থাপনা করে না এবং আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আইন মেনে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

একটি বাজির নিষ্পত্তি বা এই শর্তগুলির প্রয়োগ সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনার প্রথম উদাহরণে bd19 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। bd19 লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করবে।

11যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার যেকোনো অ্যাকাউন্টের অধিকার প্রয়োগ করতে চান (স্ব-বর্জন, জমার সীমা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহ), বা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে চান, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিবরণ ব্যবহার করে bd19 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গ্রাহক সহায়তা ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সহায়তা সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা পাওয়া যায়। অ-জরুরি প্রশ্নের জন্য প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে; স্ব-বর্জন অনুরোধ সহ জরুরি বিষয়গুলি অগ্রাধিকার হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একই ব্যবসায়িক দিনে সম্পন্ন করা হয়।